GDPR Prava i Informacije

Uvod u GDPR

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) je sveobuhvatan zakon o zaštiti podataka koji daje pojedincima u Europskoj uniji (EU) i Europskom gospodarskom prostoru (EEA) kontrolu nad njihovim osobnim podacima.

U Ballorian Usporedbi Kockarnica, posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju da se vaši osobni podaci rukuju u skladu s GDPR zahtjevima, čak i ako se ne nalazite u EU.

Vaša GDPR Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Detaljno Objašnjenje Prava

1. Pravo na Pristup (Članak 15)

Imate pravo dobiti:

• Potvrdu da obrađujemo vaše osobne podatke
• Kopiju vaših osobnih podataka
• Informacije o tome kako koristimo vaše podatke
• Informacije o razdobljima zadržavanja podataka
• Informacije o vašim drugim GDPR pravima

Pružit ćemo ove informacije besplatno u roku od mjesec dana od vašeg zahtjeva.

2. Pravo na Ispravak (Članak 16)

Ako su vaši osobni podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo da budu ispravljeni ili dovršeni. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od mjesec dana i obavijestiti sve treće strane kojima smo otkrili podatke.

3. Pravo na Brisanje (Članak 17)

Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka kada:

• Podaci više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni
• Povučete pristanak i nema druge pravne osnove za obrađbu
• Prigovorite obradi i nema prevladavajućih opravdanih razloga
• Podaci su nezakonito obrađeni
• Brisanje je potrebno za ispunjavanje pravne obveze

Imajte na umu da možemo zadržati određene podatke ako to zahtijeva zakon ili za opravdane poslovne svrhe.

4. Pravo na Ograničenje Obrade (Članak 18)

Možete zatražiti da ograničimo obrađbu vaših osobnih podataka kada:

• Pobijate točnost podataka (tijekom provjere)
• Obrađba je nezakonita, ali preferirate ograničenje umjesto brisanja
• Više ne trebamo podatke, ali vam su potrebni za pravne zahtjeve
• Prigovorili ste obradi (čekajući provjeru naših opravdanih razloga)

5. Pravo na Prenosivost Podataka (Članak 20)

Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu. Također možete zatražiti da prenesemo ove podatke izravno drugom kontroloru gdje je to tehnički izvedivo.

Ovo pravo se primjenjuje kada:

• Obrađba se temelji na pristanku ili ugovoru
• Obrađba se provodi automatiziranim sredstvima

6. Pravo na Prigovor (Članak 21)

Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka kada:

• Obrađba se temelji na opravdanim interesima
• Obrađba je za svrhe izravnog marketinga
• Obrađba je za znanstvena ili povijesna istraživanja

Prestat ćemo obrađivati osim ako ne možemo dokazati uvjerljive opravdane razloge koji prevladavaju vaše interese.

7. Pravo na Povlačenje Pristanka (Članak 7)

Gdje se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade temeljene na pristanku prije povlačenja.

8. Pravo na Podnošenje Pritužbe (Članak 77)

Ako vjerujete da nismo pravilno postupili s vašim osobnim podacima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu u vašoj zemlji prebivališta, mjestu rada ili gdje se navodno kršenje dogodilo.

Kako Ostvariti Svoja Prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od vaših GDPR prava, molimo kontaktirajte nas koristeći sljedeće metode:

Email Zahtjevi

• Primarni Kontakt: support@ballorian.com
• Opći Upiti: info@ballorian.com
• Alternativni Kontakt: contact@ballorian.com

Pismeni Zahtjevi

Također možete poslati pismene zahtjeve na:

Ballorian Usporedba Kockarnica
GDPR Službenik za Usklađenost
Ilica 123
Zagreb, 10000
Hrvatska

Što Uključiti u Vaš Zahtjev

Kako bismo vam pomogli učinkovito obraditi vaš zahtjev, molimo uključite:

• Vaše puno ime
• Vašu email adresu (ako ste nas prije kontaktirali)
• Opis prava koje želite ostvariti
• Sve relevantne detalje ili kontekst
• Dokaz identiteta (ako je potreban za sigurnosne svrhe)

Vrijeme Odgovora

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od mjesec dana od primitka. U složenim slučajevima, možemo produžiti ovo razdoblje za dodatna dva mjeseca, i obavijestit ćemo vas o svakom takvom produženju.

Osobni Podaci koje Prikupljamo

Prikupljamo i obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka:

Informacije koje Vi Pružate

• Kontakt Informacije: Ime, email adresa
• Komunikacijski Podaci: Poruke, upiti, povratne informacije

Automatski Prikupljene Informacije

• Tehnički Podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operacijski sustav
• Podaci o Korištenju: Posjećene stranice, provedeno vrijeme, referentni URL-ovi
• Podaci Kolačića: Preferencije, informacije o sesiji

Pravna Osnova za Obrađbu

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

Pristanak (Članak 6(1)(a))

Kada pružite izričiti pristanak za određene aktivnosti obrade, kao što su:

• Korištenje kolačića za analitiku
• Primanje marketinških komunikacija
• Sudjelovanje u anketama ili promocijama

Opravdani Interesi (Članak 6(1)(f))

Kada je obrada potrebna za naše opravdane interese, kao što su:

• Poboljšanje naše web stranice i usluga
• Analiza prometa web stranice i ponašanja korisnika
• Otkrivanje i sprječavanje prijevara
• Održavanje sigurnosti web stranice

Pravna Obveza (Članak 6(1)(c))

Kada je obrada potrebna za ispunjavanje pravnih zahtjeva, kao što su:

• Odgovaranje na pravne zahtjeve
• Održavanje zapisa za porezne svrhe
• Ispunjavanje zahtjeva za provjeru dobi

Dijeljenje Podataka i Međunarodni Prijenosi

Pružatelji Usluga Trećih Strana

Možemo podijeliti vaše podatke s pouzdanim pružateljima usluga trećih strana koji nam pomažu u upravljanju našom web stranicom, kao što su:

• Pružatelji web hostinga
• Analitičke usluge
• Pružatelji email usluga

Svi pružatelji usluga su ugovorno obvezni štititi vaše podatke i koristiti ih samo za određene svrhe.

Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci mogu biti preneseni i obrađeni u zemljama izvan EEA. Kada prenosimo podatke međunarodno, osiguravamo da su na mjestu odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su:

• Standardni ugovorni klauzule odobrene od strane Europske komisije
• Odluke o adekvatnosti koje priznaju ekvivalentnu zaštitu podataka
• Obvezujuća korporativna pravila

Zadržavanje Podataka

Zadržavamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha zbog kojih su prikupljeni, osim ako zakon ne zahtijeva duže razdoblje zadržavanja.

Razdoblja Zadržavanja

• Podaci Kontakt Obrasca: Do 2 godine nakon posljednjeg kontakta
• Web Analitika: Agregirani i anonimizirani nakon 26 mjeseci
• Podaci Kolačića: 1-12 mjeseci ovisno o vrsti kolačića
• Pravni Zapisi: Kako zahtijevaju primjenjivi zakoni

Upravljanje Kolačićima

Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju koje nam pomažu pružati i poboljšavati naše usluge.

Vrste Kolačića koje Koristimo

• Osnovni Kolačići: Potrebni za funkcionalnost web stranice (ne mogu se onemogućiti)
• Analitički Kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu
• Kolačići Preferencija: Pamte vaše postavke i preferencije

Kako Upravljati Kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće kroz postavke svog preglednika:

• Chrome: Postavke > Privatnost i sigurnost > Kolačići
• Firefox: Opcije > Privatnost i sigurnost > Kolačići
• Safari: Postavke > Privatnost > Kolačići
• Edge: Postavke > Privatnost > Kolačići

Povlačenje Pristanka za Kolačiće

Možete povući svoj pristanak za neosnovne kolačiće u bilo kojem trenutku:

• Brisanjem kolačića kroz postavke preglednika
• Prilagođavanjem postavki kolačića na našoj web stranici
• Kontaktiranjem nas na support@ballorian.com

Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštene ili nezakonite obrade, slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja.

Sigurnosne Mjere

• Šifriranje podataka u prijenosu i mirovanju
• Redovite sigurnosne procjene i revizije
• Kontrole pristupa i postupci provjere autentičnosti
• Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
• Postupci odgovora na incidente

Obavijest o Kršenju Podataka

U slučaju kršenja podataka koje bi vjerojatno rezultiralo rizikom za vaša prava i slobode, mi ćemo:

• Obavijestiti relevantno nadzorno tijelo u roku od 72 sata
• Obavijestiti pogođene pojedince bez nepotrebnog kašnjenja
• Pružiti informacije o prirodi kršenja
• Opisati vjerojatne posljedice i poduzete mjere

Privatnost Djece

Naša web stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece.

Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od 18 godina, poduzet ćemo korake za trenutno brisanje tih informacija.

Roditelji ili skrbnici koji vjeruju da smo možda prikupili informacije od djeteta trebaju nas kontaktirati na support@ballorian.com.

Ažuriranja Ove Informacije

Možemo ažurirati ove GDPR informacije s vremena na vrijeme kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili pravnim zahtjevima. Obavijestit ćemo vas o svim značajnim promjenama objavljivanjem ažuriranih informacija na našoj web stranici.

Potičemo vas da povremeno pregledavate ovu stranicu kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

Nadzorna Tijela

Ako imate zabrinutosti o tome kako rukujemo vašim osobnim podacima, možete kontaktirati sljedeća nadzorna tijela:

Europska Unija

Kontaktirajte vaše lokalno Tijelo za Zaštitu Podataka. Popis tijela za zaštitu podataka EU dostupan je na: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Hrvatska

Agencija za zaštitu osobnih podataka
Web stranica: www.azop.hr

Kontakt Informacije

Za bilo koja pitanja, zabrinutosti ili zahtjeve u vezi s vašim GDPR pravima ili našim praksama podataka, molimo kontaktirajte nas:

Dodatni Resursi

Za više informacija o našim praksama podataka:

• Pravila Privatnosti
• Uvjeti Korištenja

Za više informacija o GDPR-u:

• GDPR Službeni Portal
• Europska Komisija Zaštita Podataka